Leder Jaeger - Content - Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

 

1. Wie schnell erhalte ich meine Ware?

    Alle Bestellungen die Montags bis Freitags vor 15:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch
    am selben Tag dem Paketdienst übergeben. Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht
    in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig
    (Lieferzeit: 1-3 Werktage). Bei Bestellungen aus dem Ausland kann die Lieferzeit abweichen.

 

2. Gibt es einen Mindestbestellwert auf lederjaeger.de?

    Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Allerdings bieten wir Ihnen bei Bestellungen
    mit einem Warenwert ab insgesamt 50 Euro eine versandkostenfreie Lieferung.

 

3. Wie lange besteht Garantie bzw. Gewährleistung?

    Selbstverständlich gelten für alle bei uns gekauften Produkte die gesetzlichen
    Gewährleistungsvorschriften. Die Gewährleistungsfrist beträgt in der Regel zwei Jahre und
    beginnt, wenn Sie die Ware erhalten haben. Abweichende Regelungen werden gesondert ausgewiesen.

 

4. Wie werden die Gutscheincodes aus dem Newsletter eingelöst?

   Nachdem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, kann dieser über den
   Button "Zur Kasse" aufgerufen werden. Auf der ersten Seite werden nochmal alle Produkte
   angezeigt, die sich im Warenkorb befinden. Unter dem gesamten Warenwert und vor der
   Aufführung der Versandkosten befindet sich das Feld "Gutschein", in das Sie den
   Gutscheincode eingeben können. Danach müssen Sie nur noch auf den Button "Gutschein einlösen"
   klicken und Ihre Bestellung wie gewohnt abschließen.

 

5. Was bedeutet die Kennzeichnung "nicht online verfügbar"?

   Da sich unser Zentrallager sowohl für Online-Bestellungen, als auch für unsere Siegener Filiale zur
   Verfügung steht, können Artikel die nur noch genau einmal vorrätig sind aus Sicherheitsgründen nicht
   mehr direkt online bestellt werden und werden mit "nicht online verfügbar" gekennzeichnet. Wenn dies bei
   einem Artikel, an dem Sie Interesse haben, der Fall ist, können Sie uns das natürlich gerne mitteilen. 
   Wir prüfen dann für Sie, ob der Artikel auch wirlich noch vorrätig ist und können auch manuell eine Bestellung
   für Sie anlegen.

 

6. Finde ich online das gleiche Angebot wie in den Filialen?

   Nein, nicht ganz. Wir bemühen uns, Ihnen auch online unser aktuelles Kernsortiment zeigen zu können. Derzeit
   bilden wir aber online noch keine Randartikel wie z.B. Lederjacken, Gürtel, Schals oder Armbänder ab. Weitere
   Ausnahmen sind unser Sortimente von Rimowa, The Bridge oder Coccinelle, die Sie ausschließlich in unser Filiale
   in Siegens Sieg Carré finden und Artikel der Marke Liebeskind Berlin, die in unseren Filialen in Leverkusen und
   Mönchengladbach nicht zu finden sind.
 Außerdem kann es natürlich vorkommen, dass manche Artikel in einer Filiale
   bereits ausverkauft und online
 noch verfügbar sind oder umgekehrt. Wenn Sie eine genaue Auskunft über die
   Verfügbarkeit eines Artikels haben
 möchten, ist Ihnen unser Kundenservice dabei gerne behilflich. Desweiteren können
   Sie sich auch gerne jeden Artikel,
 der online verfügbar ist in einer beliebigen Filiale reservieren lassen, indem Sie
   einfach die Zahlungsoption 
"Barzahlung bei Abholung" wählen und die gewünschte Filiale angeben. In Kürze erhalten
   Sie dann eine Info-Mail
 von uns, ab wann der Artikel dort für Sie bereit liegt.   

 

Sollte es weitere Fragen, Unklarheiten oder Probleme geben, steht Ihnen 
Montags bis Freitags von 09:00 bis 15:00 Uhr
unser Kundenservice zur Verfügung, den Sie wie folgt erreichen können:

Telefon:  0271 2334 - 0
Fax: 0271 2334 - 227
Email: support@lederjaeger.de